Агентство по защите прав потребителей и защите конкуренции (Acodeco) сообщило, что, за исключением нарушений контроля цен, где накладываются прямые штрафы за подтвержденные нарушения, была проведена проверка сканера, которая выявила расхождения цен на полках по сравнению с ценами, взимаемыми на кассе в одном из экономических агентов. В результате все агенты с нарушениями были вызваны для выяснения ответственности, будь то по жалобам потребителей или проверкам по инициативе.
В одном конкретном случае пенсионер-потребитель предъявил чек в качестве доказательства того, что из агентство не предоставило ему гарантированную выгоду. С другой стороны, супермаркет был обвинен в том, что он выставлял цены ниже на полках, чем те, которые в итоге взимались на кассе.
Все штрафы производимые для экономических агентов оплачиваются в офисах Acodeco и поступают в Национальный Сокровищницу. Самые распространенные жалобы включают нарушение контроля цен, продажу просроченных товаров, невыдачу предусмотренных законом скидок и отсутствие указывающих на них вывесок, а также проблемы, связанные с предоставлением скидок для лиц с инвалидностью.
Недавно поступила жалоба на ресторан быстрого питания за отказ в предоставлении 15% скидки, предусмотренной в Законе номер 6 от 1987 года. Потерпевший клиент отметил, что кассирша, отказывая в скидке, заявила, что это акция, не подлежащая выделенной выгоде.
С января по май текущего года офис Acodeco в Бокас-дель-Торо проверил 228 торговых точек, что привело к изъятию 6 329 просроченных или поврежденных товаров, 27 непродовольственных товаров без указания срока годности и 272 нарушения обязанности публичного размещения цен. Среди изъятых товаров были газировки, хлопья, колбасные изделия, лекарства и моющие средства. Из 30 полученных жалоб 12 выявили нарушения после соответствующих проверок.
