使用二维码改善尼古拉斯·索拉诺医院的调查

位于拉乔雷拉的尼古拉斯·A·索拉诺医院的医疗管理部门采用二维码进行数字调查，以了解患者对外科医疗和急诊室的意见。这些数字调查针对患者、家属和该医疗中心的使用者，该医院的质量部门负责人埃皮梅尼奥·贝尔穆德斯说。他补充说，其目的是拥有一个工具，以便通过了解患者在不同医院区域接受护理的体验（无论好坏）来改善医疗服务的质量。问卷包含封闭式问题和一些开放式问题，允许用户详细描述他们在接受护理期间的体验。调查涵盖儿科、产科和成人急诊服务，以及实验室、放射科、医疗区域和收银区。贝尔穆德斯解释说，二维码之前已经实施，但在现阶段，其范围已扩大，以实现更高的公民参与度。他还解释说，调查结果经过处理后，会向医疗管理部门提交报告。使用二维码的数字调查补充了其他现有的参与机制，例如纸质格式调查和建议箱。