Панама, Панама-Сити. - Внедрение искусственного интеллекта (ИИ) в глобальной деловой среде стремительно ускоряется, что обусловлено распространением инструментов ИИ и появлением агентного ИИ. Последний глобальный опрос «State of AI 2025», проведенный Институтом McKinsey Global, показывает, что 88% опрошенных заявили об использовании ИИ в своей организации хотя бы в одной бизнес-функции. Это число превышает 78%, зафиксированные в прошлом году. Тем не менее, в отчете предупреждается, что, несмотря на этот рост, большинство компаний еще не интегрировали технологию достаточно глубоко в свои рабочие процессы для получения значимой корпоративной выгоды.
Масштаб и эксперименты с новыми технологиями Хотя внедрение ИИ продолжает расширяться, на корпоративном уровне большинство компаний находится на стадии экспериментов или пилотных проектов. Только треть организаций начала расширять свои программы ИИ. Исследование отмечает значительную разницу в зависимости от размера компании: компании с доходом более 5 миллиардов долларов с большей вероятностью перешли к этапу масштабирования ИИ. Только 29% компаний с доходом менее 100 миллионов долларов смогли масштабировать свои программы. Параллельно растет интерес к исследованию агентов ИИ — систем на основе фундаментальных моделей, способных выполнять несколько шагов в рабочем процессе. 62% опрошенных заявили, что их организации экспериментируют с агентами ИИ, наиболее распространенное использование — в области информационных технологий (ИТ) и управления знаниями, а также в таких секторах, как технологии, медиа и телекоммуникации, и здравоохранение.
Финансовое и качественное влияние ИИ Для большинства организаций искусственный интеллект пока не оказывает существенного влияния на EBIT (прибыль до уплаты процентов и налогов). Только 39% опрошенных приписывают ему какой-либо уровень влияния, причем большинство отмечает, что менее 5% EBIT связано с использованием ИИ. Несмотря на это, компании сообщают о значительных качественных преимуществах: заметные улучшения в инновациях; почти половина компаний отмечает рост удовлетворенности клиентов и конкурентного преимущества. Кроме того, использование ИИ привело к снижению затрат в таких областях, как разработка программного обеспечения, производство и ИТ, и к увеличению доходов в маркетинге и продажах, корпоративной стратегии и финансах, а также в разработке продуктов.
ИИ и перспективы занятости Что касается занятости, большинство опрошенных сообщили об незначительных изменениях в численности сотрудников из-за использования ИИ за последний год, и большинство ожидает того же самого на 2026 год. Однако 32% прогнозируют общее сокращение персонала на 3% или более, а 13% ожидают увеличения на такую же величину. Было отмечено, что крупные компании с большей вероятностью, чем малые, ожидают сокращения персонала, связанного с ИИ. Точно так же организации, добившиеся лучших результатов в использовании ИИ, с большей вероятностью ожидают значительных изменений в своем штате, будь то сокращение или увеличение. Ключом к успеху в ИИ, согласно отчету, является то, что организации не только стремятся к эффективности, но также ставят цели роста и инноваций и проводят фундаментальную переработку своих рабочих процессов.
