Авторитетный орган по защите прав потребителей и защите конкуренции (Acodeco) в Панаме строго следит за соблюдением Закона 6 от 1987 года. Этот закон устанавливает скидки и особые условия для пенсионеров, получателей пенсий и пожилых людей по всей стране. В прошлом году организация рассмотрела в общей сложности 498 случаев, связанных с неисполнением положений закона. В случае подтверждения нарушения Закона 6 от 1987 года составляется акт и официально запускается административная процедура наложения санкций. Институт сделал важное разъяснение в отношении ожиданий потребителей. Эта команда отвечает за проведение проверок в указанных учреждениях для подтверждения нарушений. Согласно данным Исследовательского отдела Acodeco, наиболее частые нарушения были зафиксированы в следующих категориях: 138 случаев за невыполнение специальной процентной ставки; 118 инцидентов за неприменение скидки 25% в ресторанах; 93 записи за отсутствие видимых вывесок, информирующих о льготах; 59 отчетов за непредоставление льготной процентной ставки по кредитам; 23 случая за неприменение скидки 15% в заведениях быстрого питания; 16 жалоб за прямой отказ в предоставлении скидки; 11 случаев за непроверку скидки 25% на авиаперевозки. В результате этих контрольных мер было наложено 63 санкции на первом этапе, общая сумма которых составила 27 460,00 бальбоа за нарушение нормативных положений. Acodeco объяснил, что при получении жалобы от гражданина составляется технический отчет, который направляется в Департамент проверки. Отмечено большое количество жалоб, связанных со скидками на услуги кабельного телевидения или интернета; однако организация подчеркнула, что эти льготы не предусмотрены законодательством Закона 6 от 1987 года. Деятельность Acodeco сосредоточена на контроле и консультировании по строгому соблюдению действующих льгот. Acodeko рассмотрела 498 дел о нарушении Закона 6 от 1987 года. За последний период организация зарегистрировала около 500 нарушений, связанных с неисполнением установленных законом льгот для пожилых людей. Чтобы облегчить понимание нормы, организация на своем официальном сайте разместила руководство по часто задаваемым вопросам. Организация еще раз подтвердила свою приверженность продолжению контроля за обеспечением особого обращения и обязательных скидок для этой уязвимой группы населения.
