巴拿马2026年第一季度登记超过800起投诉

巴拿马消费者保护和竞争管理局（Acodeco）在2026年第一季度登记了超过800起投诉。在今年的前三个月，有395起案件得到解决，有利于消费者，通过调解方式追回了超过510万巴波亚的款项。在所有有利的解决方案中，记录了159项协议和决议，包括退款、产品更换、维修和未交付的货物。这些数字强调了公民在当地市场购买商品或服务时了解其权利的重要性。根据机构报告，百货商店在投诉数量最多的行业中名列前茅，登记了120起案件。其次是房地产公司98起投诉，家用电器和电子产品64起，手机44起，艺术活动组织28起投诉。在纠纷原因方面，违反保修条款是主要原因，有330起投诉，总价值为B/. 3,032,318.17。其他常见原因包括信息不透明（144起）、退款（93起）、服务不履行（63起）和合同终止（51起）。在此期间，该机构成功解决了395起有利于消费者的投诉，追回了B/. 5,189,905.11。这一成果是通过关注、调解和调解机制实现的。该机构重申其承诺，提供适当的指导，并在全国范围内保持畅通的沟通渠道，以及时解决消费者纠纷。