То, что должно было быть организованным днём для покупки хамона на рождественской ярмарке в Роммель Фернандес, закончилось хаосом, дракой и коллективным разочарованием. В толпе молодой человек с инвалидностью, явно расстроенный, попытался подойти к своей матери, которая находилась у самого входа. Полицейский, решив, что молодой человек пытается прорваться в очередь, приказал ему отойти назад. Однако, когда он попытался снова подняться, чтобы найти мать, завязалась потасовка, и сотрудник у входа растерялся, не зная, как действовать в ситуации, явно требовавшей квалифицированного персонала, а не силы. В итоге было принято решение полностью закрыть двери, оставив сотни людей снаружи, многие из которых провели несколько часов на солнце. Официальное объяснение гласило, что «хамоны закончились», однако персонал на месте утверждал, что остались ещё запасы. Кому верить? М объясняла, что просто хотела воссоединиться с дочерью, но ситуация вышла из-под контроля. Молодой человек, доведённый до отчаяния, напал на сотрудника полиции, что заставило вмешаться других полицейских. Когда они наконец поняли, что у молодого человека особые потребности, его положили на пол, чтобы успокоить. Просто закрыли и всё. Люди, стоявшие в очереди часами, заявили, что коллективные репрессии в ответ на операционную ошибку недопустимы. Нужна организация, эмпатия и квалифицированный персонал. Большие входные двери, маленькие выходы, хорошо организованные очереди и чиновники, готовые работать с людьми с инвалидностью, — таковы их требования. Граждане надеются, что ИМА исправит ошибки и проведёт новую ярмарку на этом месте.
