Власти Панамы усиливают контроль за туристическими пакетами и предложениями в преддверии Чемпионата мира по футболу 2026 года.
Авторитетный орган по защите прав потребителей и защите конкуренции (Acodeco) провёл встречу с туристическими агентствами, чтобы обеспечить законность продажи туристических услуг на фоне высокого спроса, вызванного предстоящим мировым первенством.
Во время встречи, возглавляемой администратором Рамоном Абади Балидом, основной задачей стало обеспечение продажи туристических пакетов и билетов в рамках панамского законодательства.
Эта инициатива является частью комплексной информационной кампании, направленной на снижение рисков мошенничества и афер, учитывая высокий интерес, вызванный возможным участием национальной сборной в турнире.
Acodeco настоятельно рекомендует гражданам соблюдать строгие протоколы перед совершением любых финансовых выплат:
• Проверка легальности: Убедиться, что агентство имеет действующее уведомление о деятельности в Панаме и имеет проверяемые физические офисы. • Договоры и платежи: Требовать письменные договоры на испанском языке, в которых подробно описаны политики возврата и штрафы. • Безопасные способы оплаты: Использовать безопасные способы оплаты и не доверять запросам на немедленные переводы без подтверждения. • Официальные каналы: Покупать билеты только через авторизованные сайты, чтобы избежать поддельных билетов, которые помешают доступу на стадионы.
Власти подчеркнули, что доступ к ясной и достоверной информации является главным инструментом защиты для фанатов, планирующих посетить событие.
Во время встречи руководители Acodeco подчеркнули, что любое предложение, связанное с ЧМ-2026, должно чётко указывать свой срок действия. Было предупреждено, что использование расплывчатых фраз, таких как «пока не закончатся в наличии», без указания доступного количества, является нарушением норм защиты прав потребителей.
Также поставщикам настоятельно рекомендуется предоставлять подробную письменную информацию об услугах, включая проживание, трансферы, налоги и билеты.
Acodeco вновь подтвердила, что будет постоянно отслеживать рекламу и коммерческие практики, связанные со спортивным событием.
Обращение к потребителям: Было призыв к потребителям сравнивать цены и сохранять все платёжные квитанции для возможных будущих претензий.
Для сообщения о любых нарушениях учреждение круглосуточно доступен его виртуальный помощник Sindi через WhatsApp и Telegram по номеру 6330-3333, а также через его официальные социальные сети и веб-портал.
