Семья Diaz и певица Carlienis крайне обеспокоены состоянием здоровья своего животного, поскольку оно находится в угнетающей среде. Они опасаются за его жизнь, так как ветеринар прислал им видео, на котором Кароль выглядит напуганной и находится в углу, вдали от других обезьян. Семья Diaz подала в суд на Carlienis, опасаясь, что животное умрет. По словам матери певицы, те, кто забрал обезьяну, сослались на закон, согласно которому этот вид является охраняемым, и его содержание в домашних условиях незаконно в Панаме. Семья ведет общественную кампанию с требованием вернуть им опеку над животным. Они утверждают, что ухаживали за Кароль с младенчества, предоставляя ей еду, ветеринарный уход, и теперь не могут ее видеть. Они также утверждают, что Кароль не выживет в дикой природе, и ее здоровье ухудшается из-за стресса от разлуки.
