Liberty Latin America отметила своё ежегодное мероприятие, посвященное технологиям и опыту клиента (CX) под названием Spark, 10 и 11 июня 2024 года в Конференц-центре Megapolis в городе Панама, Панама. Более 800 участников собрались под лозунгом "Воспламеняя страсть к опыту клиента и инновациям".
В рамках мероприятия собрались более 50 поставщиков технологий, чтобы представить последние инновации и тенденции, которые определят будущее индустрии телекоммуникаций и опыта клиента в Карибском бассейне и Латинской Америке. По словам Аамира Хуссейна, SVP, главного технологического и продуктового директора Liberty Latin America, Spark представляет собой уникальную возможность встретиться с партнерами, испытать передовые технологии и вдохновить инновации.
С сосредоточенностью на предоставлении качественных услуг и на передовых технологиях, таких как искусственный интеллект, Liberty Latin America описывает свое участие в мероприятии. Балан Наир, генеральный директор компании, поделился своим восторгом от технологий на основе ИИ, направленных на повышение опыта клиентов и сотрудников.
Росио Лоренцо, SVP и генеральный менеджер Cable & Wireless Панама, подчеркнула важность предоставления клиентам лучшего опыта с продуктами и услугами компании. Она выделила положительное влияние, которое искусственный интеллект окажет на Панаму и мир в целом.
В контексте цифрового будущего Liberty Latin America уделяет внимание решениям на базе 5G, оптоволоконной инфраструктуре, генеративному искусственному интеллекту и машинному обучению. Цель - стимулировать подключенность, поощрять инновации и продвигать регион для удовлетворения изменяющихся потребностей клиентов.
