Actualmente, el fallo se encuentra en proceso de apelación ante el Tercer Tribunal Superior de Justicia de Panamá, marcando un precedente en la lucha contra las prácticas abusivas en el sector financiero. El caso llegó a Acodeco en 2023. Ante esta situación, el tribunal no solo ordenó la devolución de los fondos, sino que impuso una sanción adicional de B/. 2,000.00 al agente económico por infringir la Ley 45 de 2007. Ramón Abadi Balid, administrador de Acodeco, destacó que esta decisión judicial es vital para garantizar que los ciudadanos estén protegidos frente a contratos que favorecen de manera desproporcionada a las empresas. La sentencia responde a una demanda por protección al consumidor fundamentada en la existencia de cláusulas abusivas dentro de un contrato de servicios bancarios, específicamente relacionadas con la compensación o débito automático a cuentas de ahorro. Antecedentes del caso y sanción impuesta El conflicto legal inició en el año 2022, cuando la entidad bancaria realizó descuentos automáticos y unilaterales de la cuenta de ahorros del afectado para cubrir deudas de una tarjeta de crédito del año 2016. Durante el proceso, se argumentó que el cobro de obligaciones de otros productos financieros sin respaldo judicial o notificación vulnera el principio de trato justo y equitativo que establece la normativa panameña. Acodeco reafirma su compromiso de fiscalizar el comportamiento de los agentes económicos y exhorta a la población a utilizar los canales oficiales de denuncia, como su plataforma en línea y redes sociales, ante cualquier vulneración de sus derechos patrimoniales y contractuales.
