В Латинской Америке увеличение конкуренции в цифровом пространстве привело к росту спроса на быструю и безопасную доставку услуг. Потребители ищут персонализированные и ориентированные на клиента опыты покупок, что вынудило компании принять более устойчивые практики и предлагать экологически чистые продукты. Возникающий тренд - предпочтение местных товаров в глобализированном мире.
Согласно недавним исследованиям, интерес к продуктам и услугам, ориентированным на здоровье и благополучие, значительно вырос в регионе. Это изменение привело к появлению новой волны предпринимателей и местных компаний, предлагающих подлинные и отличающиеся товары. Nielsen и Ipsos также исследовали поведение потребителя в Латинской Америке, подчеркивая ценность местного и региональной культуры.
Потребители в Латинской Америке быстро меняют свои потребительские привычки, предпочитая продукты и марки, отражающие их традиции. Заметно увеличение использования онлайн-платформ для покупок, особенно в категориях продуктов питания, товаров для личной гигиены и технологий. Персонализация и сегментация рынка, а также инвестиции в технологии для улучшения индивидуального опыта, являются ключевыми для брендов.
Рост использования цифровых платежей в Латинской Америке обусловлен удобством и безопасностью, которые они предлагают. Deloitte проводит ежегодные опросы для понимания предпочтений потребителей в регионе. Более молодые потребители ищут бренды, социально и экологически ответственные, которые ценят и понимают их. Электронная коммерция процветает, что заставляет бренды адаптироваться к новым потребительским тенденциям.
В такой быстро меняющейся обстановке фокус на персонализации, технологии и устойчивости является фундаментальным для компаний, стремящихся сохранить свою актуальность и близость к потребителям в Латинской Америке.
