Крупное исследование от Boston Consulting Group (BCG) показывает, что почти 79% потребителей по всему миру планируют совершать покупки во время главных распродаж в конце года. Это на 4 процента больше, чем в 2024 году. Несмотря на сложную экономическую обстановку и рост цен на товары первой необходимости, а также на тарифы, потребители не отказываются от покупок. Около 40% из них планируют использовать гибкие варианты оплаты, такие как «купи сейчас, заплати позже». Потребители стали более рационально подходить к планированию бюджета: 77% откладывают покупки в течение года, чтобы воспользоваться скидками. Основными мотивами остаются подарки (64%) и товары первой необходимости (56%). Почти треть потребителей (31%) уже определилась с продуктом и брендом, в то время как 28% предпочитают искать выгодные предложения в последний момент. Генеративный ИИ становится важным инструментом для покупателей: 48% потребителей уже использовали или планируют использовать его для принятия решений о покупке. ИИ помогает сравнивать товары (46%), находить лучшие предложения (44%) и изучать характеристики и отзывы (42%). Потребители предпочитают прямые и понятные скидки, считая, что «хорошая сделка» должна быть не менее чем на 30% дешевле. По словам Андреса Хиральдо, управляющего партнера BCG, потребители приходят в сезон распродаж с высокими ожиданиями, требуя «реальной ценности, простоты предложений и безупречного выполнения обещаний».
Цитата: «Для Панамы лояльность строится на прямых скидках, прозрачном общении и исполнении обещанного, от доступности товара до доставки и возвратов», — заключает Хиральдо.
Ключевые категории товаров, которые ищут потребители, — это одежда (52%), электроника (42%) и товары для красоты (33%).
