Недавно произошёл случай, который поставил под сомнение безопасность использования Uber в Панаме. Женщина заказала Uber, и машина прибыла всего через минуту после подтверждения заказа, что уже было необычно. Во время поездки водитель несколько раз отклонялся от маршрута, указанного в приложении Uber, и использовал вместо этого приложение Waze. В какой-то момент водитель остановился полностью, вышел из машины и позвонил кому-то, seemingly за указаниями. Пассажиры, напуганные ситуацией, начали записывать разговор на диктофон и пытались связаться с полицией, но не поняли, что ответили на испанском языке. Поездка, которая должна была занять 20 минут, превратилась в часовую пытку. Uber, несмотря на многочисленные нарушения со стороны водителя, отказался делать полный возврат, но после переписки списал дополнительную плату в $45 за превышение времени. Этот случай заставил усомниться в реальных мерах безопасности в Uber, особенно на фоне статуса приложения как более безопасной альтернативы такси для многих экспатов.
