Ведомство по защите прав потребителей и защите конкуренции (Acodeco) начало национальную операцию "День отца" для проверки соблюдения правил рекламы на специальные продажи, предложения или 'скидки', которые продвигают различные торговые центры. Операция проводится в различных торговых точках основных торговых центров с 10 по 14 июня 2024 года.
В прошлом году были обнаружены 38 нарушений в отношении достоверности рекламы, и было посещено 930 экономических субъектов, из которых 511 находились в столичном городе, а 419 - в провинциях. Было обнаружено несколько нарушений, таких как отсутствие указания срока действия предложений, недостаточное указание объемов предлагаемого товара, превышение установленных сроков продажи и другие.
В случае специальной продажи необходимо четко объявить начало и завершение предложения, является ли оно полным или частичным, обычная цена и новая специальная цена продажи. Кроме того, перед совершением эффективной покупки необходимо сравнить цены и качество. Важно проверить, применяется ли скидка одинаково при покупках онлайн и в стационарных магазинах.
Экономические субъекты несут ответственность за актуализацию цен, определение товаров, участвующих в продвижении, и обеспечение ясной и достоверной рекламы. Закон 45 от 2007 года не предусматривает права на возврат товара, но если товар имеет заводской дефект, магазин должен отремонтировать его, заменить или вернуть деньги потребителю. Важно сохранить чеки и упаковку в целости для предъявления гарантийных претензий.
Если вы не уверены в размерах или предпочтениях при выборе подарков, рекомендуется предпочесть подарочные карты или сертификаты. Рекламные предложения в социальных сетях контролируются Управлением Правдивости Рекламы. Для жалоб по поводу специальных продаж Acodeco предлагает свою Систему Информации и Институциональных Жалоб (Sindi), доступную круглосуточно через WhatsApp, Telegram, а также через социальные сети и веб-сайт учреждения.
