Acodeco предупреждает о недобросовестных практиках автодилеров в Панаме

Администрация по защите потребителей и конкуренции (Acodeco) Панамы опубликовала рейтинг брендов и компаний, получивших наибольшее количество жалоб. Отдельно было отмечено, что пенсионеры имеют право на 20%-ную скидку на услуги в автосервисах и дилерских центрах. Администратор Acodeco Рамон Абади отметил победу учреждения над крупной корпорацией, которая для защиты своих интересов привлекла две мощные юридические фирмы, а также юристов и экспертов из США и Европы. «Как потребитель, выбирая автомобиль, вы вступаете в брак с этой маркой и компанией. Поэтому важно знать политику гарантий, так как они хотят заставить вас покупать запчасти у них, хотя их реальная стоимость ничтожна», — предупредил Абади. Он также сообщил, что Acodeco анализирует меры против тех компаний, особенно автодилеров, которые применяют ответные меры к своим клиентам. Абади призвал потребителей изучать историю компаний и качество их обслуживания, сравнив этот выбор с заключением брака. Речь идет о действиях некоторых дилеров, которые, по его словам, навязывают продажу запчастей вместе с гарантией на автомобиль или не позволяют клиентам искать более дешевые альтернативы в других магазинах. «Все автосервисы обязаны иметь на видном месте стикер Acodeco с указанием Закона №6 и прав людей с ограниченными возможностями», — подчеркнул Абади. Он добавил, что в отношении ответных мер ведется анализ, так как в этом процессе участвует страховая компания, которая дает оценку ремонта и ждет, пока это сделает компания. «Вам нужно было видеть команду моего юриста, а с другой стороны — батальон из двух влиятельных юридических фирм в Панаме, тех, что имеют офисы в Коста-дель-Эсте... Это была драка привязанной мыши против африканского тигра. Вы не сможете противостоять этим людям, и несмотря на все это, мы выиграли», — поделился Абади о процессе, который длился 19 лет и закончился победой потребителя. Он выраз сожаление по поводу того, что в ходе разбирательств потребитель не может пользоваться своим автомобилем, но продолжает платить по кредиту. «Пора решительно взяться за это», — заявил он.