Una IA que aprende todo sobre la red de su empresa ayuda a los equipos de TI a pasar a un modo proactivo de 'predecir y prevenir' procesando millones de puntos de datos cada segundo. La infraestructura moderna de TI es una mezcla compleja de servidores físicos tradicionales y entornos de nube de alta velocidad. En lugar de esperar a que una luz roja parpadee y correr hacia el incendio, la IA detecta problemas potenciales antes de que ocurran. Por ejemplo, puede detectar un aumento del 2% en el uso de memoria en un servidor que suele preceder a un fallo y cambiar automáticamente la carga de trabajo o alertar a un ingeniero. Esto libera a los humanos para que resuelvan problemas complejos e impulsen la innovación. Para los clientes, esto significa un servicio sin interrupciones, ya que nunca ven la pantalla 'Arreglando'. La TI proactiva es la herramienta de servicio al cliente definitiva.
