Национальный орган по предоставлению услуг (ASEP) недавно наложил исторический штраф в размере 14 миллионов бальбоа на компании EDEMET и EDECHI, принадлежащие группе Naturgy, за нарушение установленных стандартов качества. Это мера является важным шагом к улучшению электроснабжения в Панаме и направлена не только на компенсацию пользователей, но и на отправку яркого сигнала о важности соблюдения стандартов качества.
Вмешательство ASEP подчеркивает необходимость установления порядка и требования от электрокомпаний предоставлять качественное обслуживание своим клиентам. Проблемы с качеством электроснабжения в стране были постоянной проблемой для населения, которое страдает от продолжительных перебоев в энергопоставках и изменений напряжения, наносящих ущерб их бытовой технике.
Отсутствие надежного электроснабжения имеет прямое влияние на повседневную жизнь людей и на экономическое развитие Панамы. Все это усугубляется отсутствием ответа и ответственности со стороны энергопоставщиков. Поэтому важно, чтобы эти компании несли ответственность и осуществляли необходимые инвестиции для обеспечения эффективного и непрерывного обслуживания в интересах населения.
В рамках наложенного наказания ASEP приказал EDEMET и EDECHI компенсировать пострадавших клиентов кредитами на сумму 14,3 миллиона бальбоа, что направлено на частичную компенсацию убытков, причиненных нарушением установленных стандартов качества этими компаниями.
