Управление по защите прав потребителей и защите конкуренции (ACODECO) наложило штрафы на 92 экономических агентов с начала года за невыполнение Закона 6 1987 года, который устанавливает льготы для пенсионеров, получателей пенсий и людей пожилого возраста. Сумма этих санкций составила B/. 29,965.00, важно сообщить название коммерческого заведения и его местоположение в случае нарушения.
Закон 6 1987 года, известный как "Закон о пенсионерах", предлагает 23 скидки и льготы для вышеупомянутых категорий людей, включая скидки на развлекательные мероприятия, общественный транспорт, рестораны, медицинские услуги и др. Несмотря на то, что этот закон существует с 1987 года, многие не знают о льготах, которые они могут получить.
Среди причин наложения штрафов находятся нарушение процентной ставки, отсутствие вывесок, информирующих о скидках, неприменение скидок на различные услуги и товары и др. ACODECO также рекомендует государственным и частным предприятиям предоставлять преференциальное обслуживание пенсионерам, получателям пенсий и людям пожилого возраста, распространяя такое отношение на другие магазины.
В случае выявления нарушения применения установленных Законом 6 1987 года скидок рекомендуется сначала обратиться с жалобой к ответсвенному в заведении. Если жалоба не будет рассмотрена, можно сообщить об этом в ACODECO. Важно собирать доказательства, такие как счета или фотографии, подтверждающие обращение.
ACODECO также принимает жалобы по случаям, когда скидки не применяются в соответствии с законом, например, в случае услуг кабельного телевидения. Для подачи анонимных жалоб была создана виртуальная помощница по имени Синди, доступная 24 часа в сутки, 7 дней в неделю через WhatsApp и Telegram по номеру 6330-3333. Социальные сети ACODECO также могут использоваться для сообщения о нарушениях.
