В течение финансового года 2022 компания Naturgy показала рост в 22%. Однако, несмотря на эти положительные цифры, продолжаются критики из-за низкого качества предлагаемых услуг. Недавно компания была оштрафована на 14 миллионов долларов Управлением коммунальных услуг (ASEP) за свои неудовлетворительные практики.
Президент Хосе Рауль Мулино выразил свою обеспокоенность негативным воздействием услуг Naturgy на панамских пользователей. В публичном заявлении он отметил: "Я не стремлюсь порочить чью-либо репутацию, но прежде всего стоит пользователь Панамы, который вынужден платить за эти неэффективности и расходы из своего кармана".
Мулино также сообщил, что компания электрической энергии ENSA не останется свободной от санкций за подобные нарушения. В этом контексте он указал, что будут наложены штрафы на ENSA за их недостатки в предоставлении услуг. Президент акцентировал внимание на важности защиты интересов и экономики панамских граждан от недопустимых практик энергетических компаний.
"Что происходит с человеком, у которого ломается телевизор, микроволновка, вентиляторы, кондиционеры? Это печально, что это происходит", - выразил свое мнение президент Мулино, подчеркивая свою приверженность защите прав потребителей перед компаниями, которые не соответствуют стандартам качества и эффективности в своих услугах.
