Samsung Electronics запустила программу Video Promoters (VP) в 2021 году, чтобы адаптироваться к новым тенденциям электронной коммерции и предоставлять персонализированное консультирование своим клиентам в Центральной Америке и на Карибах в течение всего года. Video Promoters доступны с 9:00 до 19:00 каждый день и обучены предоставлять двуязычное консультирование (на английском и испанском) через веб-сайт Samsung или сканируя QR-код на продукции в точках продажи каждой страны. Консультационная услуга не ограничивается простыми ответами на вопросы, но также включает помощь с приложением SmartThings для интеграции продуктов Samsung, настройкой совместимых смарт-устройств и созданием персонализированных сценариев в доме в соответствии со стилем жизни пользователя. Одним из ключевых преимуществ программы VP является постоянное и специализированное внимание, направленное на улучшение опыта потребителя, продемонстрировавшее приверженность Samsung Electronics к предоставлению высококачественного обслуживания своим клиентам в регионе. По словам представителя компании: "Мы сосредоточены на предложении инновационных решений, облегчающих жизнь наших пользователей, и наша программа Video Promoters - пример этого".
