В процессе приобретения недвижимости рекомендуется, чтобы потребители сохраняли всю информацию и документацию, полученные в соответствии с Законом 45 от 2007 года. Эта мера позволит им подать жалобы в случае возникновения проблем. Одной из основных причин жалоб на недвижимость являются нарушение договора, вводящая в заблуждение реклама и скрытые недостатки.
Скрытые недостатки относятся к ситуациям, когда приобретенные товары не могут быть использованы или их качество ухудшается. В таких случаях потребитель имеет право требовать возврата уплаченных денег или уменьшения цены. Кроме того, вводящая в заблуждение реклама может привести к расторжению договора с обязательством вернуть полученное.
Орган по защите прав потребителей и защите конкуренции (Acodeco) указывает, что жалобы по этим причинам часто приводят к признанию условий контрактов недействительными. Одно из самых распространенных условий - ограничение ответственности за строительные недостатки на один год, в то время как суды установили ответственность до 10 лет.
С начала года было подано 18 исков против недвижимых компаний на общую сумму 1,389,504.97 долларов. Кроме того, было получено 257 жалоб от потребителей на сумму 9,385,021.79 долларов. Наиболее частые жалобы связаны с нарушением сроков строительства или передачи, изменениями условий недвижимости и несоответствием между рекламой и реальностью.
Важно, чтобы условия договора, включая гарантию, были ясными и записанными. В случае, если недвижимость не функционирует должным образом, потребитель имеет право требовать ремонта. Если не наблюдается значительного прогресса в проекте после разумного времени, рекомендуется обратиться в Acodeco для проверки возможных недобросовестных условий в договоре, не дожидаясь более 4 лет, даже если запланированная дата доставки больше.
