Компания Coca-Cola FEMSA представила в Панаме свою омниканальную платформу под названием Juntos+, с целью революционизировать опыт покупки и управления для своих клиентов. По словам Игнасио Родригеса Малайна, директора операций Coca-Cola FEMSA Панама, Juntos+ предоставляет магазинщикам цифровое решение, которое помогает им увеличить доходы и улучшить результаты их бизнеса.
Juntos+ предлагает пользователям оптимизированный пользовательский опыт через интуитивно понятный и легкий в навигации интерфейс. Платформа включает в себя продвинутые инструменты управления контентом, push-уведомления, чтобы поддерживать клиентов в курсе и вовлеченными, а также систему искусственного интеллекта, которая предлагает заказы на основе предпочтений и предыдущего поведения покупок.
Кроме того, Juntos+ обладает системой анализа данных, которая предоставляет пользователям подробную информацию о их покупательских привычках. Платформа также включает программу лояльности "Premia Juntos+", которая позволяет клиентам зарабатывать баллы с каждой покупки и получать специальные бонусы при использовании приложения.
Цель Coca-Cola FEMSA с запуском Juntos+ в Панаме — подтвердить свою приверженность к совершенству, предлагая клиентам более гладкий, простой и приятный опыт покупок. Платформа нацелена на улучшение эффективности управления заказами, обеспечение доступности продуктов и предоставление персонализированного опыта с помощью продвинутых инструментов. Кроме того, с программой лояльности стимулируется приверженность клиентов и предоставляются преимущества, которые улучшают рентабельность их бизнеса.
