Snowland Panama，一家组织即将举行的滑冰活动的公司，宣布因延误导致滑冰场在开幕日无法运作而取消该活动。
该公司表示已经在基础设施、滑雪坡道、冷室、技术设备和与供应商的合同上进行了重大投资。然而，破冰室未准备好，影响了整体体验。收到消费者投诉并受到消费者保护和竞争防御机构（ACODECO）访问后，公司决定取消。
Snowland Panama 承诺将逐个退还参与者的费用，退款过程将以负责任和透明的方式进行。他们还承诺会联系每位客户以确认其案例并提供相应程序。
"每位客户将被单独联系，以确认其案例和相应程序，"公司声明中写道。
公司强调，他们的目标是提供与广告相符的真实、执行良好的体验，但情况迫使他们优先考虑安全和客户满意度。退款过程将有序进行.
