В Латинской Америке стремительно меняется роль аптек: из пунктов продажи лекарств они превращаются в ключевые центры доступного здравоохранения. К такому выводу пришло исследование консалтинговой компании McKinsey & Company, в котором особое внимание уделяется ситуации в Панаме. Высокие расходы на медицину вынуждают граждан менять привычки: 40% жителей региона сменили аптеку за последние пять лет из-за роста цен, а 55% отложили визит к врачу по финансовым причинам.
На этом фоне аптеки становятся важной альтернативой для получения помощи. Более половины опрошенных заявили о готовности получать амбулаторные услуги прямо в аптеках, включая лечение распространенных заболеваний и профилактические осмотры. Это позволяет снизить нагрузку на клиники и сделать здравоохранение более доступным. Особенно актуально это для Панамы, где значительная часть медицинских расходов оплачивается из кармана пациентов, а инфляция остается ощутимой.
Исследование подчеркивает важность цифровизации и логистики. Около 95% потребителей заинтересованы в использовании приложений для здоровья, а дефицит товаров остается серьезной проблемой: 40% клиентов уходят без покупки из-за отсутствия лекарств в наличии. Для Панамы и региона в целом трансформация аптек в современные медицинские хабы станет ключевым шагом к созданию эффективной и ориентированной на человека системы здравоохранения.
