Страховая компания Mapfre сталкивается с критикой из-за длительной задержки в обработке иска о травмах, поданного Кристино Гонсалесом, водителем, который получил серьезное обезображивание лица после несчастного случая.
Адвокат Хосе Антонио Монкада, представляющий интересы Гонсалеса, заявил, что компания неоднократно запрашивала выписки и документацию о повреждениях, что он квалифицировал как затягивающую стратегию, усугубляющую ущерб жертвам аварий. "Эти практики сбивают с толку и вредят застрахованным, которые уже стали жертвами неприятных ситуаций, как в случае Кристино Гонсалеса, который кроме физического ущерба сталкивается с новыми моральными и экономическими последствиями", - отметил Монкада.
Гонсалес, который остался с постоянными последствиями, такими как постоянное слезотечение и необходимость носить очки на всю жизнь после почти полного потери глаза, имеет более 40 швов на лице. Адвокат подчеркнул, что задержка со стороны Mapfre отражает "равнодушие" к застрахованным, увеличивая физические и эмоциональные страдания жертв.
Семья Гонсалеса, небольшой предприниматель в сфере транспорта, также серьезно пострадала от затягивания процесса. Их доходы резко сократились, что сказалось на качестве жизни. Монкада призвал власти следить за такими практиками и гарантировать уважение прав жертв.
"Такие стратегии не только наносят физический ущерб, но также наносят моральный и экономический вред пострадавшим семьям", - заключил он. Ситуация подчеркивает важность того, чтобы страховые компании действовали быстро и прозрачно, поскольку от этого зависит жизнь пострадавших, отметил он.
