Департамент по делам общественной защиты Управления по защите потребителей и защите конкуренции (Acodeco) смог провести важное правовое действие в пользу потребительницы в случае, связанном с приобретением жилья. После жалобы в 2019 году о злоупотребительских условиях, потребительница Сальва Басим Асаад Хубара Хименес обратилась в Центр обслуживания клиентов Acodeco, но не достигла соглашения при проведении согласования.
Дело было передано в Департамент общественной защиты для оказания помощи, где был начат судебный процесс с целью борьбы с злоупотребительскими условиями и запроса осуждения компаний из-за недостатка четкой и достоверной информации в контракте. Покупательница заплатила общую сумму в размере B/. 26,372.90 двум компаниям-продавцам и агентству недвижимости, одна из которых решила прекратить проект.
Судебное решение Третьего верховного суда обязало вернуть выплаченные суммы в пользу потребительницы, вынося окончательное решение, которое благоприятствовало более слабой стороне этого отношения потребления. Постановление от 10 апреля 2024 года изменило решение первой инстанции, удовлетворяя требование об осуждении экономических агентов за недостаток четкой и достоверной информации после обжалования, поданного командой Департамента по делам общественной защиты.
