В ходе рождественской операции, проводимой Управлением по защите прав потребителей и защите конкуренции (Acodeco), за первые четыре дня было составлено 111 протоколов о различных нарушениях, обнаруженных в коммерческих establishments по всей стране. Одновременно с этим сотрудники учреждения развернулись по всей стране, проверяя сроки годности скоропортящихся товаров, наличие цен, а также правильное функционирование сканеров и весов в торговых точках. Согласно отчету, 46 протоколов были составлены за нарушение правил достоверной рекламы. Закон 45 от 2007 года, который охватывает просроченные товары и отсутствие видимых цен, зарегистрировал 56 нарушений. Среди других обнаруженных нарушений: 10 протоколов за нарушение Исполнительного указа № 28 от 30 июня 2025 года в области контроля цен; 6 протоколов, связанных с использованием многоразовых пакетов в соответствии с Законом 1 от 2018 года; и 5 протоколов за нарушения Закона 6 от 1987 года, касающегося скидок для пожилых людей и пенсионеров. Acodeco напомнила гражданам, что у любого нового товара есть юридическая гарантия, которая вступает в силу в момент передачи товара. Потребителям также рекомендуется немедленно проверять товары после их получения и сохранять оригинальную упаковку в течение первых недель. Если торговое предприятие не может передать товар, за который уже была внесена оплата, по вине самого предприятия, потребитель имеет гарантированное право на полный возврат денег. В этом контексте Рамон Абади Балид подчеркнул важность запроса и сохранения счета-фактуры, документа, необходимого для любого последующего процесса подачи жалобы. Потребители могут задавать вопросы или подавать жалобы через WhatsApp и Telegram по номеру 6330-3333, через официальные социальные сети @AcodecoPma и на официальном веб-портале учреждения.
