В 2025 году Управление по защите прав потребителей и защите конкуренции (Acodeco) Панамы рассмотрело 2712 жалоб от потребителей по всей стране. Эти жалобы привели к решению на сумму более 17 миллионов балбоа. Основной причиной жалоб стало нарушение гарантийных обязательств, что составило 1094 случая на общую сумму 8,4 миллиона балбоа. Другими частыми причинами стали требования о возврате денег (326 случаев на сумму 2,9 миллиона балбоа) и нарушение контрактов (79 жалоб на сумму 4,4 миллиона балбоа). Также были зафиксированы жалобы на неисполнение услуг (219), расторжение контрактов (168), несправедливые условия (73) и другие нарушения. В результате 1998 дел были урегулированы с удовлетворением для потребителей. Acodeco предоставляет услуги как в своем центральном офисе в Панаме, так и в региональных управлениях по всей стране. Для подачи жалобы рекомендуется собрать всю документацию: счета, договоры, гарантии и чеки. Необходимо четко указать на факты нарушений и предложить конкретное решение: ремонт товара, выполнение обязательств или возврат средств, приложив соответствующие доказательства.
