Mastercard advierte que existe una preocupación emergente por métodos de alta tecnología; el 40% de los encuestados teme a los deepfakes y la clonación de voz, herramientas impulsadas por inteligencia artificial que transforman la percepción de seguridad. Soledad Rovira, Country Manager para Panamá y Belice en Mastercard, señaló que la transformación digital presenta una realidad dual. Según el estudio, el 53% de los panameños identifica el fraude como su mayor preocupación al momento de realizar transacciones digitales, situándolo como la principal barrera emocional en la economía moderna.
El informe detalla que las modalidades de estafa más frecuentes en Panamá incluyen llamadas telefónicas (38%), fraudes en plataformas de redes sociales (29%) y tácticas de phishing (28%). Ana Lucía Magliano, Vicepresidenta Ejecutiva de Servicios de la compañía, concluyó que la economía digital seguirá acelerándose siempre que la seguridad y la innovación sean inseparables.
Para mitigar estos riesgos, Mastercard ha invertido 11,000 millones de dólares en ciberseguridad durante el último lustro, integrando analítica avanzada y el sistema Mastercard Threat Intelligence para detectar ataques antes de que ocurran. Paralelamente, las transferencias en tiempo real y las billeteras digitales ganan terreno, especialmente entre el público joven.
Según datos de Mastercard, el 40% de los consumidores en el país muestra alarma ante nuevas amenazas como la clonación de voz y los deepfakes en el entorno financiero. A pesar de que el 90% de los panameños se siente capaz de protegerse, Mastercard identifica una brecha de género en la educación en seguridad, con una mayor demanda de alertas y políticas claras de reembolso por parte de las mujeres. Los resultados del estudio son claros respecto a la confianza: el 95% de los usuarios confía en los bancos y el 86% en redes de pago para resguardar sus activos.
