卡巴斯基的一项研究显示，五分之一的拉丁美洲用户求助于人工智能寻求安慰，这种做法会暴露敏感数据。这一现象在“蓝色星期一”之类日期上变得尤为重要，对个人数据隐私构成了严峻挑战。“蓝色星期一”被认为是全年最悲伤的一天，原因包括天气和节后债务等问题，促使人们寻找能被倾听且不受评判的环境。许多用户认为聊天机器人因其即时性是安全的，这助长了过度的信任，可能导致在不考虑后果的情况下分享个人信息。研究强调，年轻一代引领着这次数字转型。35%的Z世代和千禧一代使用人工智能来管理情绪困扰，这一比例远高于55岁及以上人群的19%。这一变化反映了新一代如何将数字平台融入他们的心理健康，但他们常常没有意识到这些工具属于拥有数据分析政策的商业公司。卡巴斯基安全研究员玛丽亚·伊莎贝尔·曼哈雷斯警告称，草率的互动可能会使用户面临对话泄露的风险，或接触到旨在进行身份盗窃或勒索的虚假机器人。专家强调，人工智能提供的信息在任何情况下都不能替代专业的专业支持。对于决定与这些工具互动的人士，专家提出了四项基本的数字自我保护措施：审查政策、限制敏感数据、验证信息以及使用官方平台。
