La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) ordenó la suspensión provisional del aumento en las tarifas de planes de telefonía celular aplicado durante 2026 por las empresas Cable & Wireless Panamá, S.A. (Más Móvil) y Grupo de Comunicaciones Digitales, S.A. (Tigo), mientras se desarrolla una investigación administrativa por la posible comisión de prácticas monopolísticas absolutas.
La medida aplica para los planes de telefonía móvil tanto prepago como postpago y entra en vigencia a partir de este 12 de marzo de 2026, según informó la entidad mediante un comunicado oficial. ACODECO explicó que la decisión se adopta en el marco de una investigación administrativa abierta contra ambas compañías, de acuerdo con el artículo 105 de la Ley 45 del 31 de octubre de 2007 y el artículo 27 del Decreto Ejecutivo 8-A del 22 de enero de 2009.
«Se ha ordenado la suspensión provisional del aumento de la tarifa de planes de telefonía celular (prepago y postpago) anunciados, implementados y vigentes durante el año 2026, a partir del día de hoy y mientras se decida la posterior demanda ante los tribunales competentes», indicó la entidad. La autoridad señaló que la suspensión se mantendrá mientras se determina si corresponde presentar una demanda ante los tribunales competentes en relación con la conducta investigada.
ACODECO también advirtió que, en caso de que las empresas continúen cobrando el aumento a partir de la fecha, los usuarios pueden presentar la denuncia correspondiente ante la institución. Las denuncias pueden realizarse a través de la línea 311, el correo electrónico info@acodeco.gob.pao mediante la sección de trámites disponible en el sitio web de la entidad.
De comprobarse que se mantiene el cobro de las tarifas suspendidas, la autoridad indicó que la situación podría derivar en una sanción por desacato para la empresa responsable.
