Это не только стимулировало бы национальное и международное потребление, но и создало бы рабочие места, укрепив ключевые отрасли, такие как туризм и логистика. Панама уже имеет необходимую инфраструктуру. Немногие страны в регионе обладают такой комплексной платформой для глобальной конкуренции. Однако существует явный парадокс: в то время как другие страны с меньшими структурными ресурсами сделали ставку на развитие своего главного актива — своего народа, Панама не смогла в полной мере использовать свой собственный. В разных странах коммерческое обучение, обслуживание клиентов и культура продаж являются стратегическими столпами для стимулирования внутреннего потребления, привлечения инвестиций и укрепления туризма. Они поняли, что экономика растет не только благодаря тому, что у нее есть, но и благодаря тому, как ее народ это преподносит, продает и представляет. В Панаме, несмотря на то, что страна в основном коммерческая и обладает завидным туристическим потенциалом, обучение в этих областях по-прежнему ограничено, фрагментировано или недостаточно устойчиво. Панама, без сомнения, привилегированная страна. У нас есть порты на обоих океанах, Канал, логистический хаб мирового класса, Свободная зона Колона, прочный банковский центр и доллар в качестве валюты. То, чего не хватает, — это целенаправленное и устойчивое развитие человеческого потенциала. Потому что, в конечном счете, настоящий хаб — это не Канал и не порты, а его люди. Автор — коммерческий тренер. Когда обучение проводится, часто ему не хватает последующего контроля, оценки или обязательств со стороны делового руководства, что в итоге размывает его эффективность. Обучать без обеспечения преемственности — на деле значит тратить время и ресурсы. Задача заключается не только в обучении, но и в построении стратегии страны, где правительство и частный сектор объединят усилия для развития коммерческих навыков, культуры обслуживания и конкурентного мышления у нашего народа.
