2025年，巴拿大通用银行（Banco General）发布了其《2025年负责任银行报告》，阐述了其在过去一年环境、社会和治理（ESG）管理方面的主要进展、经验与挑战。该文件涵盖了2023-2025年ESG战略计划的完成情况，在此期间，银行专注于加强气候管理、扩大金融体系准入并巩固其在教育方面的社会投资，以符合负责任银行原则和可持续发展目标（SDGs）。
在环境领域，巴拿大通用银行继续加强其碳足迹管理，在范围1到3的排放测量以及能源效率和可持续出行倡议方面取得了进展。到2025年底，该银行已在30个地点安装了太阳能电池板，总容量达到1.89兆瓦，这使得近20%的消耗能源来自可再生能源。同样，该机构首次运营了100%电动的轿车队，实现了与这些车辆相关的排放量约85%的减少，并为实现2026年运营碳中和的必要机制进行了准备。
金融包容性和数字创新仍然是银行社会管理的核心支柱。Yappy平台继续保持其作为该国主要数字支付方式的领先地位，拥有170万客户和关联商户，并将更多银行纳入其生态系统。2025年，巴拿大通用银行开设了超过194,600个首个数字储蓄账户，其中91%属于月收入低于1000美元的个人。此外，还向没有先前信用记录的个人提供了超过39,300笔首次信贷，从而扩大了正规金融体系的准入。
在金融教育方面，该银行在2023年至2025年间影响了超过10,000人，超额完成了其三年目标，并首次纳入了针对小学生的活动。通过“Sus Buenos Vecinos”基金会，巴拿大通用银行在2025年投入了超过1130万美元的社会投资，惠及134个非营利组织。57%以上的预算用于教育项目，包括奖学金、自有教育中心和社区项目。作为其对社区承诺的一部分，该银行通过“Tu Voto Cuenta”项目提供了超过100万美元的特别捐款，受益于187,000客户投票支持最多的社会组织。
在公司治理方面，报告强调了内部监管框架的加强、关键政策的更新，如《道德与行为准则》和《反腐败与反贿赂政策》，以及将ESG标准整合到最高决策层面。《2025年负责任银行报告》中的信息已由普华永道（KPMG）进行了外部验证，重申了银行对问责制和信息披露质量的承诺。
