Панамская авиакомпания Copa Airlines предоставила своим клиентам возможность изменить дату, вернуть билеты или аннулировать билеты на рейсы, запланированные между Панамой и Венесуэлой, начиная с этой среды, после того как Венесуэла временно приостановила коммерческие рейсы с Панамой и Доминиканской Республикой.
Венесуэльское правительство приняло это решение в связи с предполагаемым «вмешательством» правительств Панамы и Доминиканской Республики в выборы, состоявшиеся в минувшее воскресенье, на которых победу одержал действующий президент Николас Мадуро на фоне подозрений в фальсификации подсчета голосов.
В этой ситуации Copa Airlines предложила возможность изменить дату или место поездки в пределах одного региона без дополнительных сборов. По поводу последней опции авиакомпания указала, что из-за большого количества пассажиров, затронутых данной мерой, процесс займет больше времени, чем обычно.
Компания выразила сожаление по поводу неудобств, вызванных данным решением венесуэльского правительства, находящимся вне ее контроля, и заявила, что постарается оказать минимальное влияние на планы поездок своих клиентов.
Решение венесуэльского правительства стало известно после того, как Панама решила приостановить дипломатические отношения с Венесуэлой и подтвердила, что отзывает своих дипломатических сотрудников из латиноамериканской страны «до тех пор, пока не будет проведена проверка протоколов» президентских выборов.
Хосе Рауль Мулино, президент Copa Airlines, заявил: «Хрупкие отношения, установленные за последние годы с Республикой Венесуэла, были серьезно испорчены в последние дни. Сначала в связи с односторонним закрытием венесуэльским правительством воздушного пространства для рейсов нашей авиакомпании Copa Airlines в пятницу, 26 июля».
Авиакомпания также предложила вариант отмены поездки с сохранением стоимости билета в виде кредита на будущее путешествие. Возвраты или изменения направления в рамках одного региона будут производиться без дополнительных сборов. Третья рассматриваемая опция — возврат неиспользованных и частично использованных билетов.
