Naturgy Panamá информирует своих клиентов с предоплатой о обновлении на платформе пополнения, которое состоится в октябре и ноябре 2024 года.
Теперь, при приобретении пополнения энергии, клиенты с предоплатой должны будут ввести три PIN-кода, автоматически сгенерированных в процессе покупки. Эти PIN-коды необходимо ввести на устройстве пополнения в том порядке, в каком они были сгенерированы. После завершения пополнения система вновь сгенерирует один PIN-код, как обычно. Этот процесс является уникальным условием и не потребуется повторять на будущих пополнениях.
В случае, если счетчик готов к обновлению, система автоматически создаст три PIN-кода: два для обновления и третий для обычного пополнения энергии.
В Naturgy Panamá стремятся обеспечить беспроблемный переход для всех клиентов. Только первое пополнение потребует этот процесс, гарантируя, что сервис продолжит работать без перебоев.
Обновление направлено на обеспечение непрерывности и надежности обслуживания для более чем 13,500 пользователей предоплатной системы. Если у клиентов есть вопросы или сомнения, команда по обслуживанию клиентов доступна по телефону 800-8343 и 315-7222, а также в более чем 50 центрах обслуживания по всей стране.
