В коридорах поликлиник повторяются истории, ожидания и смирение тех, кто все еще верит, что Касса социального обеспечения (CSS) выполнит свои обязанности. Прибытие этих лекарств происходит в условиях внутренних вызовов. То есть, из пяти лекарств удалось найти только два. Разочарование не ограничивается аптеками. В коридорах поликлиник истории повторяются: неполные рецепты, прерывание лечения и неопределенность из-за того, что неизвестно, когда станут доступны необходимые лекарства. CSS должна обеспечивать базовыми лекарствами всех». Действительно, в видео, опубликованном 31 марта в Instagram, где директор CSS Дино Мон объявляет о прибытии лекарств, комментарии отражают недовольство граждан. «Я пошел за лекарствами, но их не было», — написал один из пользователей. Тем не менее, он признал наличие внутренних краж лекарств, которые напрямую влияют на наличие жизненно важных препаратов, таких как амлодипин и ирбесартан, используемых для лечения артериального давления. В некоторых случаях, по словам директора, поставки отклонялись внутри институциональной сети, что способствовало дефициту и вызвало задержки в лечении пациентов. Для усиления контроля и прозрачности CSS внедрила Систему логистического управления лекарствами и материалами (SALMI), технологический инструмент, который позволяет отслеживать запасы в реальном времени, снижать риски потерь и оптимизировать распределение лекарств по всей сети общественного здравоохранения. Несмотря на объявления и внедренные инструменты, разрыв между тем, что сообщается, и тем, что пациенты находят в аптеках, сохраняется. Также упоминается нехватка лекарств от гипертензии, таких как карведилол и периндоприл. Возмущение отражает всеобщее чувство: нехватка лекарств не только задерживает лечение, но и вызывает тревогу у тех, кто полагается на систему общественного здравоохранения. Ответ был: «Нет». Среди пациентов была молодая женщина, которая пришла с рецептами для своего отца и матери. В этот понедельник, 30 марта, в поликлинике доктора Эдильберто Кулиоллис в Лас-Кумбрес пациенты снова столкнулись с той же разочаровывающей ситуацией: не было амлодипина, карведилола и габапентина. «Амлодипина до сих пор нет?», — спрашивала женщина у прилавка, надеясь на какой-то ответ, который ее успокоит. Касса социального обеспечения (CSS) объявила 26 марта о прибытии партий лекарств для хронических заболеваний и других недугов в рамках своих усилий по обеспечению поставок в свои медицинские учреждения. В социальных сетях пациенты также делятся своим опытом. Для своего отца она искала амлодипин и ирбесартан; нашла только последнее. «Лекарства доходят только до складов, потому что в аптеках их никогда нет», — написал пользователь. «В клинике диабета поликлиники Сантьяго Барраса в Ла-Чоррере выдают глюкометры только пациентам, использующим инсулин, в то время как другие утверждают, что ждут больше года. Среди полученных продуктов были препараты высокого спроса, такие как амлодипин 5 мг, ирбесартан 300 мг, железо в ампулах и гиалуроновая кислота. Однако реальность в аптеках CSS остается иной. Для своей матери, которой требуется лечение щитовидной железы и других заболеваний, она смогла найти только левотироксин; карведилол и габапентин по-прежнему были недоступны. Другой прокомментировал: «Каждую неделю одно и то же: приходишь с рецептом и уходишь ни с чем. Несколько недель назад директор CSS признал, что учреждение сталкивается с проблемами обеспечения в этом году, что связано с нарушениями внутри самой системы распределения. Мон объяснил, что на конец декабря обеспеченность CSS составляла 96 % благодаря закупкам на сумму более 124 миллионов долларов.
