Власть Потребительской защиты и защиты конкуренции (Acodeco) в Панаме добилась важного прорыва в защите прав потребителей банковских услуг, получив признание недействительности злоупотребительских условий в присоединительных договорах банковских учреждений. Acodeco ясно подчеркнула, что не выступает против банков или финансовых продуктов, которые они предлагают, таких как кредитные карты, но настаивает на их соблюдении правил защиты потребителей.
В этом контексте Acodeco подала иски против банковских учреждений за использование злоупотребительских условий в договорах под названием "Договор на выпуск и использование кредитных карт". Эти иски были признаны судами, что привело к признанию недействительности этих злоупотребительских условий и наложению штрафов в пользу Национального казначейства.
Например, в решении Восьмого окружного суда, гражданского отдела, были признаны недействительными семь условий договора на выпуск и использование кредитной карты банка St. Georges Bank & Company Inc. Это действие является важным достижением для потребителей, поскольку подтверждается их право на справедливые и свободные от злоупотребительских условий присоединительные договоры.
Признанные недействительными злоупотребительские условия касались различных полномочий, которые банки предоставляли себе в ущерб клиентам, такие как распоряжение о страховании держателя карты, расторжение контракта без последствий, предоставление информации о клиенте третьим лицам без ответственности за ущерб и другие моменты. Эта инициатива Acodeco направлена на обеспечение защиты потребителей от возможных злоупотреблений со стороны финансовых учреждений.
Хорхе Кинтеро Кирош, администратор Acodeco, подчеркнул, что это судебное решение представляет собой важный прецедент в защите потребителей банковских услуг. Закон 45 от 2007 года устанавливает абсолютную недействительность злоупотребительских условий в присоединительных договорах, ограничивающих права потребителя, снижающих обязательства поставщика и чрезмерно благоприятствующих позиции последнего в контракте.
