巴拿马人民监察局就暂停提高手机资费发表声明。该机构指出，如果已经开具了包含涨价的收据，必须澄清消费者应支付哪份账单，以避免混乱和可能影响其权利的经济损失。
监察局还支持消费者保护和竞争保护局（ACODECO）暂停手机资费上涨的决定，同时审查其合法性和合理性，认为该措施有助于保护用户权利。
此外，它敦促公共服务管理局（ASEP）继续推进允许第三家服务提供商进入市场的进程，该进程符合法律规定，旨在促进更大的竞争和为用户提供更好的条件。
该机构指出，如果最终未批准资费上涨，必须保证退还消费者已支付的任何差额。
最后，监察局表示，目前，接入电信和数字连接是行使多项人权的关键条件，例如获取信息、教育和参与公共事务的权利。
