В письме, адресованном генеральному директору Роджеру Мохике Ривере, организация указала, что проблема затрагивает сотни иностранцев, которые уже организовали свои документы, особенно тех, кто зависит от процесса получения разрешения на гуманитарную защиту. Согласно документу, эта процедура позволяет иностранным гражданам получить легальное проживание на национальной территории на два года, которое управляется через запись на прием на цифровой платформе Службы национальной миграции. Однако они отмечают, что «необъяснимо эта платформа оставалась отключенной более десяти (10) дней», что создает особенно критическую ситуацию для граждан определенных национальностей, таких как никарагуанцы, которые должны управлять своей полицейской записью непосредственно в стране происхождения. В результате этого сбоя многочисленные заявители сталкиваются с истечением срока действия важных документов, что наносит значительный вред их иммиграционным процессам. Ассоциация натурализованных жителей Республики Панама (ARENA) выразила глубокую обеспокоенность текущей ситуацией в Службе национальной миграции после отключения цифровой платформы для записи на прием более чем на десять дней. В документе, подписанном Рафаэлем Родригесом, президентом организации, повторяется приверженность законности, прозрачности и уважению прав всех жителей Республики Панама. Ассоциация также предупреждает, что аналогичные ситуации в прошлом, по слухам, были связаны с «масштабной схемой, в которой участвовали посредники, юристы и стажеры, поддерживавшие контакт с высокопоставленными должностными лицами», что может constitute акты коррупции. Учитывая эту ситуацию, они призывают власти оставаться бдительными, выпустить прозрачное заявление и немедленно реактивировать платформу, чтобы предотвратить дальнейший ущерб и не допустить использования уязвимости пользователей третьими лицами.
