В Панаме наблюдается устойчивый рост тенденции совершать покупки свежих продуктов через цифровой супермаркет PedidosYa Market. Согласно данным, количество заказов этой категории увеличилось на 70% по сравнению с предыдущим годом. В частности, 31% всех заказов на платформе PedidosYa Market включают продукты из этой категории, а 39% постоянных клиентов добавляют эти товары в свои заказы, мотивируясь постоянными акциями и эксклюзивными преимуществами для участников программы PedidosYa Plus. Лидером потребительских предпочтений в стране являются бананы. В Панаме эта конкретная категория выросла на 70% по количеству заказов, а число пользователей, добавляющих фрукты и овощи в свои виртуальные корзины, увеличилось на 40%. Оскар Рохас, коммерческий директор PedidosYa, отметил, что включение свежих продуктов в цифровые корзины отражает новые потребительские привычки. На региональном уровне компания, лидер в сфере технологий и быстрой торговли, сообщила о росте заказов этой категории на 60% и годовом увеличении базы пользователей на 38% в Латинской Америке. Данные платформы показывают, что воскресенье стало основным днем для покупки фруктов и овощей, за которым следует понедельник. Эта тенденция указывает на то, что потребители используют цифровой супермаркет как инструмент для еженедельного планирования. Для решения логистических задач, связанных с скоропортящимися продуктами, компания нанимает специально обученный персонал для ручного отбора фруктов, овощей, мяса и рыбы. Кроме того, платформа предлагает программу «Гарантированное качество», в рамках которой пользователю возвращаются деньги, если полученный товар не соответствует ожидаемым стандартам качества.
