Las autoridades panameñas realizaron una inspección en concesionarios automotrices de la ciudad para monitorear el cumplimiento de la normativa. Durante la operación, los inspectores detectaron más de 109 incumplimientos, principalmente relacionados con la ausencia de precios visibles en los vehículos. Como resultado, se levantaron más de 13 actas por infracciones, iniciando los correspondientes procedimientos administrativos. El proveedor tiene la obligación estricta de cobrar únicamente el monto anunciado o impreso, a menos que se compruebe que el precio fue alterado por el propio consumidor. La normativa exige que dicha información sea clara, precisa y esté ubicada en un lugar visible para el comprador. Asimismo, la legislación prohíbe cualquier práctica que induzca al consumidor a la confusión, el error o el engaño. La falta de este dato vulnera el derecho del consumidor a recibir información clara y representa una falta de transparencia institucional por parte del agente económico, dejando al usuario en desconocimiento sobre el monto total a pagar. Finalmente, la institución hace un llamado a la ciudadanía para que denuncie ante las autoridades competentes a aquellos agentes que incumplan con la obligación de mantener los precios a la vista. Estas diligencias podrían derivar en sanciones económicas para los agentes involucrados en las irregularidades detectadas. Marco legal y protección al consumidor La institución fundamenta estas acciones en el artículo 56 de la Ley 45 de 2007, el cual establece con obligatoriedad que todos los bienes y servicios ofrecidos en establecimientos comerciales deben exhibir su precio de contado. Por su parte, el artículo 36 de la citada ley refuerza que los proveedores deben informar de manera clara, veraz y oportuna sobre el valor del producto o servicio. Transparencia en el mercado automotriz La entidad reiteró que el precio es un dato obligatorio e indispensable en toda transacción comercial. La participación activa de la población se considera clave para fortalecer la transparencia del mercado y garantizar el respeto integral de sus derechos.
