В Авторитете по защите потребителей и защите конкуренции (Acodeco) был достигнут важный прогресс в защите интересов потребителей, добившись объявления недействительными злоупотребительских условий в контрактах по выпуску и использованию кредитных карт определенных банков. По словам администратора Хорхе Кинтеро Кироша, это решение является вехой в истории организации и победой для пользователей банковских услуг.
В частности, Acodeco подала иски против двух банков за включение злоупотребительских условий в контракты о присоединении, связанные с кредитными картами. Эти условия нарушают Закон 45 от 2007 года и предоставляют банку права, наносящие ущерб потребителю, такие как возможность завершить контракт без последствий, делиться информацией о клиенте с третьими лицами без ответственности за ущерб, изменять условия без согласия, списывать счета без разрешения и записывать разговоры, среди прочего.
Решение, вынесенное Восьмым окружным судом, установило 7 злоупотребительских условий в контракте одного банка и назначило штраф в размере десяти тысяч долларов в пользу Национального казначейства. Эти условия, такие как 13, 16, 18, 21, 23, 24 и 27, нарушают права потребителей, ограничивая их, уменьшая обязательства поставщика и чрезмерно благоприятствуя банку.
Acodeco стремится гарантировать, чтобы контракты о присоединении соблюдали права потребителей, без злоупотребительских условий, однобоко выгодных финансовым организациям. Этот успех устанавливает важный прецедент в борьбе за защиту потребителей и соблюдение норм, регулирующих отношения между банками и пользователями финансовых услуг.
