在诊所的走廊里，重复着那些仍相信社会保障基金（CSS）会履行其职责的人们的经历、等待和无奈。这些药物的抵达是在内部挑战的背景下进行的。也就是说，在五种药物中，只找到了两种。挫败感不仅限于药店。在诊所的走廊里，故事不断重演：处方不完整、治疗中断，以及不确定何时能获得所需药物的不安。“社会保障基金应该为所有人提供基本药物。”事实上，在3月31日发布在Instagram上的一段视频中，CSS主任迪诺·蒙宣布了药物抵达的消息，评论反映了民众的不满。“我去找药，但没有，”一位用户写道。即便如此，他承认存在内部药物盗窃行为，这直接影响了包括氨氯地平和厄贝沙坦在内的基本药物的供应，这些药物用于治疗高血压。据主任称，在某些情况下，物资在机构网络内被挪用，这导致了短缺并延误了患者的治疗。为了加强控制和透明度，CSS实施了药物和物资物流管理系统（SALMI），这是一个技术工具，可以实时监控库存、降低损失风险并优化整个公共卫生网络的药物分配。尽管有公告和实施的工具，但所报道的内容与患者在药店找到的实际情况之间仍然存在差距。他们还提到了缺乏治疗高血压的药物，如卡维地洛和培哚普利。愤怒反映了一种普遍的感受：药物短缺不仅延迟了治疗，还依赖公共卫生系统的人们产生了焦虑。回答是：“没有。”在患者中，有一位年轻女子，她带着为父亲和母亲开的处方。3月30日星期一，在拉斯库布雷斯的埃迪尔贝托·库约利斯医生诊所，患者再次遇到了同样的挫折：没有氨氯地平、卡维地洛或加巴喷丁。“氨氯地平还没有吗？”一位女子在柜台前问道，希望能得到一些让她安心的答复。社会保障基金（CSS）于3月26日宣布，已抵达一批用于慢性病和其他疾病的药物，这是其努力确保在其卫生设施中供应的一部分。在社交媒体上，患者也分享了他们的经历。为她的父亲，她寻找氨氯地平和厄贝沙坦；只找到了后者。“它们只到达仓库，因为药店里从来没有，”一位用户写道。在收到的产品中，有一些需求量很高的药物，如5毫克氨氯地平、300毫克厄贝沙坦、安瓿瓶中的铁和透明质酸。然而，CSS药店的现实情况依然如此。对于她的母亲，她需要甲状腺和其他疾病的治疗，她只找到了左甲状腺素；卡维地洛和加巴喷丁仍然遥不可及。另一个人评论道：“每周都是一样：带着处方来，却空手而归。几周前，CSS主任承认，该机构今年面临供应问题，这归因于分销系统内部的违规行为。蒙解释说，到12月底，CSS的供应率达到96%，这得益于超过1.24亿美元的采购。
